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关于推荐申报市“文明窗口、服务标兵”的公示
作者:管理员    发布于:2018-09-21 10:08:06    文字:【】【】【

按照《关于开展马鞍山第六届文明行业、文明窗口、服务标兵评选活动的通知》(马文行委{20182号)要求,现将安徽yzc8888物业管理有限公司拟推荐申报马鞍山市第六届文明窗口、服务标兵公示如下:

1、马鞍山市文明窗口——安徽yzc8888物业管理有限公司

安徽yzc8888物业管理有限公司是江东控股集团(安徽富马高科技园区投资发展股份有限公司)及上海浦江物业有限公司于2015年8月份合资组建,由江东控股集团控股,公司注册资金伍佰万元。目前公司拥有员工700余人,管理面积超过:100万㎡,项目涉及办公楼、科技园区、停车场、交通枢纽、旅游古镇等物业管理其中马鞍山东站、汇通大厦(政务服务中心)、采石古镇等更是马鞍山的窗口,yzc8888物业至今较好的服务广大办事群众及来玩旅客,扮靓了窗口项目,更为马鞍山的文明建设贡献一份力量。

公司于2017年3月,荣获马鞍山市工商行政管理局颁发2015-2016年度“重合同守信用单位”证书2017年4月份通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证2017年6月信用等级达到AAA级2017年11月份公司对在管项目汇通大厦用户开展满意度问卷调查,满意率超过 90%。

2018年6月,公司总经理代表公司参加安徽省物业管理协会第四次会员代表大会,并成功当选为安徽物业管理协会第一届副会长单位。2018年8月,公司参加中国商业企业管理协会联合清洁服务商专业委员会联合开展“中国清洁服务企业百强”申报工作,并荣获2018年中国清洁服务百强企业称号,这代表公司在清洁服务行业的综合实力得到充分肯定。

2、马鞍山市文明窗口——汇通大厦项目

汇通大厦是马鞍山市政务服务中心,为市民服务窗口及机关办公场所,作为马鞍山市重要的窗口单位,大厦总建筑面积:69660.0㎡,由马鞍山市城发集团置业有限责任公司委托安徽yzc8888物业管理有限公司运营管理,设立了安徽yzc8888物业管理有限公司汇通大厦管理处。

汇通大厦管理处日常工作中,结合市民反应意见积极配合落实整改方案,一是《关于停车难、道路易堵塞问题:管理处勘察车场现场后建议封堵印山西路出入口,在青邮路设定出入双向道,大大缓解车辆堵塞情况。二是《马鞍山ok论坛》发帖“政务服务中心大厅保安人员考虑到天气寒冷,帮助办事老人扶她坐在公共座椅上,政务中心的保安员就应该这样,为政务中心点赞,也为政务中心保安员点赞!”保安人员在主楼大厅执勤期间,既能严格执行岗位职责,又能以暖心的方式善待老人,灵活应对办事群众的需求,管理中制定激励机制,评定星级员工等多举措的建立一支一流的服务团队。

3、马鞍山市文明窗口——马鞍山东站项目

马鞍山东站作为马鞍山市重要的窗口单位,其站前广场及广场地下枢纽由安徽普邦资产经营有限公司委托安徽yzc8888物业管理有限公司运营管理,设立了安徽yzc8888物业管理有限公司东站管理处。(以下简称“东站物业”)。

在日常工作中,东站物业切实加强素质教育,弘扬爱岗敬业,加强服务意识教育,不断树立为民服务的意识。这期间,涌现出诸多好人好事,截止至今获赠“拾金不昧”“、“细致物业服务好,拾金不昧品质高”等10面锦旗。同时在马鞍山ok论坛上,也多次出现对东站物业人员乐于助人行为的大力赞扬。2018年8月东站物业广场保安积极协助医生救助中暑乘客,被马鞍山文明网报道。2017年5月19日,皖江晚报社主办的国家级专业性报纸《皖江晚报》专题报道了东站物业提供的“免费热水全天管够,四台鼓风机24小时在岗,绷带、创可贴等常备”等贴心服务,广大群众热情点赞。

4、马鞍山市服务标兵——郑蒲港片区项目经理夏成芝

夏成芝,女,1970年8月出生,2015年8月入职安徽yzc8888物业管理有限公司,任郑蒲港片区项目经理。在日常项目现场工作中夏成芝每天早出晚归,大到每天视察各服务区域,小到拣拾垃圾,总可以看见的身影据统计2017年她带领保洁部开荒房间共计320间配合业主接待省级、市级领导参观,出色完成各项接待任务。

成功源于不懈地努力,汗水练就高超的技能,正是夏成芝的辛勤付出得到业主的充分认可,2018年1月31日,马鞍山市郑蒲港新区现代产业园工作委员会下发郑委(2018)3号文件中,授予安徽yzc8888物业管理有限公司夏成芝经理“2016-2017年度优秀建设者奖”荣誉称号,并颁发奖牌。

她用满腔的工作热情和高昂的处事态度,感染着项目部的每一位员工,推动着郑蒲港项目的发展;在物业管理的第一线,上下求索,奋斗不息,为yzc8888物业的发展贡献力量,为新区发展添砖加瓦你,更为文明建设助力。

5、马鞍山市服务标兵——富马智赢科技园项目经理黄萍

黄萍,女,1968年3月出生,大专学历,2017年8月份入职yzc8888物业,任富马智赢科技园项目经理。在日常工作中她总是身先士卒,在现场看到的总是她忙碌的身影。她真诚的对待员工,同时注意听取员工意见,无论在工作当中还是工余时间,都具有很强的亲和力和感召力,成功塑造了一支极高凝聚力、效率的服务团队。

她更是时刻不忘全心全意为用户服务,出色地完成各项服务工作,得到用户的认可。2018年3月园区用户大仓精工公司赠送“情系业主、热情服务”的锦旗。

“把平凡的事情做好就是不平凡,把简单的事情做好就是不简单”。她始终想业主、用户所想,做业主、用户所盼,在平凡的物业管理岗位上谱写着不平凡的事业,在员工中树立先锋模范形象,是一名优秀的管理者。

6、马鞍山市服务标兵——马鞍山东站项目经理叶磊

叶磊,男,1989年出生,2015年底入职安徽yzc8888物业管理有限公司,在职期间,担任过马鞍山东站枢纽秩序部主管、经理助理,项目经理。起初刚踏入物业行业时,还是个物业服务行业的“门外汉”,但我深知自己责任重大,始终坚持吃苦在前、享乐在后,爱岗敬业、任劳任怨,努力加强自身修养。日常工作中:一是加强学习,刻苦钻研,为了把工作做好,刻苦钻研业务业务,虚心向有经验同志学习,积极参加公司培训及学习。二是爱岗敬业,默默奉献,2017年年底,马鞍山漫天大雪,他日夜坚守在工作岗位,连续工作了3天4夜,不分昼夜,坚持在除雪抗凝冻的第一线。三是优质服务,树立形象,马鞍山高铁东站是公众物业,又是马鞍山的窗口,工作在第一线的我,始终做到对待乘客热情礼貌,解答问题耐心细致,坚持使用文明用语,微笑服务,做到“来有迎声,走有笑声”,用优质的服务让来往乘客感受到温暖,树立员工工作中良好形象。

7、马鞍山市服务标兵——马鞍山东站项目经理助理陈勇

陈勇,男,1989年8月出生2015年底入职安徽yzc8888物业管理有限公司,在职期间,担任过马鞍山东站枢纽秩序维护员、秩序部班长、主管、经理助理。各项工作上他总能想在前、干在前,充分起到模范带头作用。凭着这份干劲,很快适应岗位需求,并熟练掌握岗位技能,取得出类拔萃业绩,踏实肯干的工作作风得到领导的充分肯定。

心系岗位,创新思路。在几年的物业岗位中,始终心系岗位。在平时出行中,留心其他高铁站的运营,看到两点的时候,想着东站能不能借鉴和改善这种设计方法。

严于律己,团结互助。在进入岗位之后,一直以高标准要求自己,努力加强自己的思想觉悟和工作能力,并透过自身素质的提高,来带动东站yzc8888物业工作人员素质不断地提高,从一点一滴做起,使团队建设成为保证东站有效运营的有效保障和动力

8、马鞍山市服务标兵——汇通大厦项目经理蒋超

蒋超,女,1986年10月出生,现任安徽yzc8888物业管理有限公司汇通大厦项目经理。2016年9月至汇通大厦项目开展物业服务工作以来,始终坚持着对于物业服务工作的高度热情,不间断地对员工进行在岗培训,提高员工服务意识、理念及工作技能,提升汇通大厦物业管理队伍整体素质。

平时注重与各家入驻单位日常工作中的交流,收集用户对物业管理及设施设备等相关意见,优化大厦管理服务工作及设施设备使用、制定节能降耗方案;配合政务中心完成全国文明城市创建迎检及国务院督查组检查工作,不间断配合各用户单位迎接省市等各级单位领导检查指导工作;安全管理意识先行,定期开展消防应急演练,提高物业服务人员应急处置能力;开展安全生产月活动及节前防火防盗安全检查工作,对大厦安全隐患进行排查整改。

9、马鞍山市服务标兵——汇通大厦项目经理助理肖登琴

肖登琴,女,1990年1月出生,2016年9月份入职安徽yzc8888物业管理有限公司,现已在汇通大厦物业管理处工作近两年。她是从基层前台客服做起,因为管理处所服务的是政务服务中心及各机关单位,每天都有上百人前来咨询台咨询各类型业务办理,而她的工作就是将他们引导至所需办理业务的窗口。就是这样的工作在外人看来是简单的,其实不然,有些前来咨询的人也有年纪大的,听力不好的、还有聋哑人需要靠写字告诉他们,虽然工作不复杂但是需要有耐心,这就需要细心服务工作的态度。作为一名项目的基层管理人员,在做好本职工作的同时也积极帮助别人,通过自己的勤奋加努力,为那些需要我们提供服务的人提供高效优质的服务,用我们热情、微笑和满意的服务让用户满意。

公示期为9月19日至9月21日。如有异议,请在公示期内与公司行政人事部联系。

地址:马鞍山市花山区金溪路456号汇金国际金融中心2号楼307室;邮编:243000;电话:0555-2373302

安徽yzc8888物业管理有限公司工会委员会

                                                 2018年9月19日

脚注信息
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